Услуги оказываются ИП в рамках гражданско-правовых договоров. Для отношений с потребителями (физическими лицами) могут применяться положения Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 в части, не противоречащей соглашению сторон и закону. Уточняйте применимость при заключении договора.
1. Гарантии на результат работ
Устранение выявленных недостатков в пределах согласованного объёма и сроков фиксируется в договоре, техническом задании или акте. Гарантийный срок на виды работ (если установлен) указывается в проектной документации.
2. SEO/GEO и продвижение
Гарантировать конкретные позиции в поисковой выдаче, объём трафика или сроки выхода в ТОП нельзя в силу зависимости от алгоритмов поисковых систем и внешних факторов. Исполнитель обязуется оказывать услуги добросовестно в соответствии с согласованной стратегией и отчётностью.
3. Возврат денежных средств
Возврат аванса/оплаты возможен при отказе от исполнения по соглашению сторон, при существенном нарушении обязательств, а также в случаях, прямо предусмотренных договором и законодательством РФ (в т.ч. ст. 32 ЗоЗПП для потребителей — при наличии оснований). Порядок возврата (сроки, реквизиты) согласуется после письменного обращения.
4. Порядок обращений
Претенции и запросы направляйте на info@wordprais.ru с описанием основания и реквизитов договора/счёта. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом.
5. Контакты
Тел. +7 900 304 5190, ИП Русских Андрей Александрович, ОГРНИП 323344300016477.